EMERGENCIAS
Las alertas de US$963,000 aún no llegan a todas las telefónicas
Indotel pagó por el Cell Broadcast en 2025, pero el sistema no opera con todas las prestadoras ni tiene un disparador automático para sismos.
Redacción Vértice · · 3 min de lectura
En cifras
El Estado ya pagó la plataforma de avisos masivos por celular, pero no emitió ningún aviso cuando el país tembló dos veces el domingo 27 de septiembre. El COE atribuye el silencio a una implementación incompleta y a reglas de activación que no son automáticas.
Qué pasó
Ningún teléfono recibió una alerta oficial durante los dos sismos. El mayor, de magnitud 5.6, ocurrió a las 5:49 de la tarde y se sintió en gran parte del territorio. Hubo quejas en redes sociales.
El Centro de Operaciones de Emergencias (COE) respondió que el Cell Broadcast sigue en implementación. Hoy no opera al 100 % con todas las empresas de telecomunicaciones.
Tras los temblores, el presidente del Indotel, Guido Gómez Mazara, informó del costo. La institución pagó US$963,000, unos RD$59.9 millones, el 9 de diciembre de 2025.
Por qué importa
Hay dos fallas distintas. Una es técnica. La otra es de reglas.
La técnica: la plataforma no está integrada con todas las prestadoras. En el simulacro nacional del 8 de septiembre se probó con una sola. El COE dijo que esa prueba sirvió para detectar aspectos por corregir. Claro Dominicana terminó su infraestructura en septiembre de 2025, en principio para equipos Android, según Acento.
La normativa: el Indotel regula el servicio con la resolución 110-2024. Esa resolución no ordena que un sismo de cierta magnitud active un aviso a todos los móviles. El envío depende de protocolos y de la institución responsable de cada amenaza. El COE añadió que un terremoto es súbito y que el sistema debe cumplir indicadores y procedimientos antes de emitir.
Los actores
El Indotel. Compró el sistema y es el regulador del servicio.
El COE. Coordina la respuesta a emergencias. Es quien explicó por qué no hubo alerta.
Las operadoras. Su integración define el alcance real. Solo una participó en la prueba de septiembre.
Google. Su sistema propio para Android detecta sismos de magnitud 4.5 o superior. No es un canal del Estado. No garantiza que el aviso llegue a cada equipo: depende del cálculo de la magnitud, de la ubicación y de la conexión a internet. Eso explica por qué algunos usuarios pueden recibir avisos aunque el canal oficial no se active.
A diferencia de un SMS, el Cell Broadcast emite desde las antenas a todos los teléfonos de una zona. No necesita números ni datos móviles.
Lo que viene
Para que el sistema sirva ante un sismo faltan dos piezas. La primera es completar la conexión con todas las telefónicas. La segunda es fijar umbrales y responsables de activación para cada tipo de amenaza.
Las explicaciones oficiales difundidas no incluyen un plazo para ninguna de las dos. Hasta que se cierren, la población depende de alertas privadas sin garantía de cobertura.
